AVISO! Devido às paralizações de final de ano, alguns pedidos poderão
sofrer atraso nas entregas. Equipe Franca Sapatos         [fechar]
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POLÍTICA e INFORMAÇÕES ÚTEIS

COMO COMPRAR

Para efetuar compras em nosso site você deve selecionar o produto, adicioná-lo ao "Carrinho" e para finalizar a compra basta clicar em "Finalizar". Se você não for cadastrado, deve se cadastrar utilizando todos os dados solicitados no formulário. Todas as informações requeridas são necessárias para que o processamento do pagamento seja possível.

Depois de se cadastrar, você irá selecionar o endereço de entrega do pedido, a seguir, vai selecionar o tipo de envio que deseja (Sedex, PAC, etc), após esse processo, você deve escolher o tipo de pagamento que deseja fazer; por boleto bancário ou por cartão de crédito. Lembrando que o pagamento por boleto demora até 3 (três) dias úteis para aprovação, já o cartão de crédito pode ter sua aprovação realizada em algumas horas.

Todos os pedidos serão enviados após a confirmação do pagamento pelo Pagamento Digital. Essa confirmação é automática e, independe do nosso sistema. Assim que confirmado o pagamento você receberá um e-mail com a notificação.

Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreio para que você saiba onde está seu pedido, direto dos Correios, com a localização de seu pedido.

CONDIÇÕES e FORMAS DE PAGAMENTO

Compra no VAREJO:

Todas as compras efetuadas em nossa loja podem ser realizadas através de boleto bancário e também cartões de crédito VISA, MasterCard, AmericanExpress, Aura, Diners e Hipercard em até 24 vezes e também por TEF.

Todo o processamento de compras é realizado pelo gateway de pagamento do Pagamento Digital do grupo BuscaPé. O Pagamento Digital é uma empresa especializada na intermediação de negócios, o que garante mais segurança para você cliente e mais agilidade no processamento de seu pedido pela nossa loja, portanto, todas as informações são necessárias e deverão ser cadastradas apenas uma vez. Em sua próxima compra, não será mais necessário preencher nenhum formulário, basta fazer o login com seu e-mail e senha e continuar comprando em nossa loja.

Nossa loja efetua vendas de calçados e acessórios para o varejo e atacado atendendo a várias necessidades do mercado, desde o lazer até calçados específicos para algumas áreas profissionais.

Em todas as compras é necessário o cadastro utilizando o CPF (no caso de pessoa física) ou CNPJ (no caso de pessoa jurídica) para que você obtenha os valores corretos dos produtos. Caso seja um profissional autônomo que não tem CNPJ e, mesmo assim, deseja comprar em grandes quantidades, faça seu cadastro normalmente. Após o cadastro realizado, você deverá entrar em contato conosco pelo Atendimento solicitando a liberação do seu cadastro para compras no ATACADO.

Compra no ATACADO:

- Para grandes quantidades ou distribuição, favor entrar em contato conosco pelo Atendimento.

POLÍTICA DE FRETE e ENTREGA

Todos os produtos destinados ao varejo têm garantia de entrega em até 7 dias úteis + tempo de entrega dos Correios, salvo se ocorrerem problemas com nossos fornecedores. Neste caso você será avisado imediatamente e poderá cancelar a transação, receber o dinheiro de volta e aguardar um novo contato de nossa equipe.

A entrega é feita via Correios utilizando o sistema de envio PAC - Encomenda Normal possibilita uma entrega mais econômica, o Sedex é o tipo de entrega mais rápida, porém com um valor mais elevado. No caso de pedidos acima de 30 quilos, utilizamos transportadoras.

O valor do frete será calculado conforme o CEP e endereço de entrega escolhido por você.

Política de frete grátis:

POLÍTICA DE TROCA e DEVOLUÇÃO DE PRODUTO

A qualidade dos nossos produtos sempre é a nossa principal preocupação e todos os pares produzidos são submetidos a um rígido controle de qualidade, porém tratando-se de produtos manufaturados, defeitos de fabricação são mínimos, mas podem ocorrer. É nosso dever sanar o problema no momento em que o produto apresentar pequenas imperfeições ou um possível problema originado em sua fabricação. Mas é também importante relembrarmos como proceder nesses casos:

* ATENÇÃO: antes de enviar o produto para troca ou conserto, entre em contato com nosso Atendimento para registrar o problema ocorrido.

* Todo produto recebido passará por análise e, caso seja fruto de reclamação improcedente ou caracterizado inexistência de problemas com o mesmo, ele será devolvido com frete a cobrar ( por conta e risco do cliente ).

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

As informações cadastradas por você em nosso site, são confidenciais e utilizadas por nossa empresa para a validação do pedido, processamento da compra e entrega dos produtos.

Todos os seus dados serão repassados ao sistema de pagamento do Pagamento Digital para processamento da compra. Sem essas informações fornecidas ao Pagamento Digital é impossível processar o pedido em nossa loja.

Seus dados não serão disponibilizados a nenhuma outra empresa em nenhum caso. São dados confidenciais utilizados apenas para o viabilizar a compra junto ao setor Financeiro do Pagamento Digital - BuscaPé.

Não temos acesso a nenhuma informação do seu cartão de crédito, tais informações são passadas apenas para o sistema do Pagamento Digital, em sua página, com segurança e criptografia, não tendo a nossa loja nenhuma ciência dessas informações.

SEGURANÇA

O sistema utilizado para o processamento do pagamento, o Pagamento Digital, disponibiliza um sistema criptografado com chave de 128 bits, responsável pela segurança das informações fornecidas pelos nossos clientes.

Não temos de forma alguma, acesso a nenhuma informação do seu cartão de crédito, estando o Pagamento Digital responsável e garantindo a privacidade do mesmo.

Cliente:
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A Franca Sapatos  é o departamento comercial de empresas sediadas na cidade de Franca, estado de São Paulo, cidade conhecida por produzir o melhor calçado do Brasil, estando entre os melhores do mundo. Estamos desde 2009 com a loja virtual vendendo e entregando produtos de alta qualidade para pessoas que desejam um calçado com desenho diferenciado. Nossa empresa acumula 18 anos de tradição no comércio e há 16 anos é especializada no desenvolvimento e confecção de calçados em couro legítimo de origem bovina, caprina e ovina. Sempre buscando a melhor matéria-prima para proporcionar um produto de qualidade e requinte. Produzindo grandes resultados, nossa história é marcada pela constante busca das melhores soluções, visando satisfazer as necessidades do consumidor final e atender às mais variadas exigências do mercado interno e externo, criando coleções com visuais modernos e inovadores, utilizando matéria-prima de alta qualidade e preservando o conforto e bem estar do consumidor.
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